Política de Privacidade e Tratamento de Dados (LGPD)

A privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes (tutores) são prioridades para a Toca Animal. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas em nosso site e no atendimento clínico, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados

Coletamos dados fornecidos voluntariamente por você ao entrar em contato conosco via WhatsApp ou presencialmente na clínica (ex: nome, telefone, endereço, e informações sobre o animal). No site, usamos cookies analíticos estritamente para medir acessos (Google Analytics), sujeitos ao seu consentimento prévio através da nossa barra de avisos.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são usados exclusivamente para: realizar agendamentos, compor o prontuário eletrônico do seu pet, emitir receituários e notas fiscais, e enviar lembretes de vacinas ou mensagens de acompanhamento clínico pós-atendimento.

3. Compartilhamento de Dados

A Toca Animal não comercializa ou repassa seus dados pessoais a terceiros. Informações só poderão ser compartilhadas caso exigidas por ordem judicial ou órgãos regulatórios (CRMV).

4. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados pessoais em nossa base de dados a qualquer momento (exceto prontuários médicos cuja guarda é exigida por lei).

5. Contato

Para dúvidas sobre nossa Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato via WhatsApp: (16) 99452-1637 ou pessoalmente na Rua Duque de Caxias, 761 - Centro, Ribeirão Preto - SP.